Afbeelding
Foto: aangeleverd

Eén servicecentrum voor vier gemeenten

Algemeen Heiloo

HEILOO - De frontoffice-medewerkers van de gemeenten Bergen, Uitgeest, Castricum en Heiloo werken voortaan vanuit één centraal servicecentrum. Vanuit het gemeentehuis van Castricum beantwoorden zij uw vragen via telefoon of WhatsApp. Voor u verandert er niets. U belt en appt gewoon nog naar hetzelfde nummer.

Burgemeester Hans Romeyn: "Samenwerken loont en daarom werken we wat mij betreft natuurlijk elke dag aan onze dienstverlening. De samenwerking met Bergen, Uitgeest en Castricum is een mooi moment om onze manier van werken verder aan te pakken." Door te werken vanuit een servicecentrum op één locatie leren de medewerkers van de gemeenten van elkaar en kunnen ze elkaar vervangen bij afwezigheid. Hier blijft het niet bij. De komende twee jaar wordt eraan gewerkt om alle vragen via telefoon, app, post en sociale media op één plek binnen te laten komen. Zo weten ze eerder wat er speelt in de gemeenten, kunnen ze hier eerder op reageren en de dienstverlening verder verbeteren.

Bedrijf Belicht

Sport

Regio

Digitale krant